Ayuda y soporte

Tanto si la olvidaste como si solo quieres cambiarla, un administrador se encarga por ti.

1. 1Escribe a [email protected] con el asunto «Contraseña».
2. 2Indica el número de teléfono de tu cuenta y tu nombre de usuario.
3. 3Un administrador comprueba que la solicitud viene realmente de ti y luego te da una nueva contraseña.

Después, inicia sesión con esta nueva contraseña. El equipo nunca te pedirá tu contraseña actual.

Escribe a [email protected] describiendo lo que pasa, con una captura de pantalla si puedes. Indica el modelo de tu teléfono y la versión de la app: aparece al final de «Ajustes» (toca tu foto arriba en «Inicio» y luego «Ajustes»).

• Cambiar el idioma: «Ajustes» › «Idioma».
• Eliminar tu cuenta: «Ajustes» › «Eliminar mi cuenta», o la página «Eliminar mi cuenta» de este sitio.
• Tus datos personales: todo se explica en la página «Privacidad». Para ejercer tus derechos, escribe a [email protected].